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文具行業(yè)轉(zhuǎn)型,加速“四個整合”!
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隨著我國經(jīng)濟發(fā)展,辦公文具行業(yè)已經(jīng)形成一個年消費達3500億元的龐大市場。據(jù)1995年工業(yè)普查結(jié)果,我國從事文具生產(chǎn)的企業(yè)約3000多家,其中年銷售額在800萬元以上的約1000余家。這些生產(chǎn)企業(yè)大多集中在江蘇、浙江、上海及廣東潮汕一帶。2000年,我國文具企業(yè)出口額達26億多美元,這幾年一直呈遞增趨勢。歐美、東南亞、中東等均是我國的出口地。


長期以來,由于辦公文具行業(yè)整體毛利率較高,許多生產(chǎn)商、投資商大干快上導致生產(chǎn)資源嚴重浪費,銷售渠道構(gòu)建體系薄弱且不完善;企業(yè)、產(chǎn)品良莠不齊,行業(yè)通路混亂。

我國加入WTO之后,龐大的辦公文具消費市場同樣吸引著外資的積極介入。在零售流通渠道上,諸如OFFICE1、OFFICE STAMART等專業(yè)化的辦公文化用品國際零售巨頭已率先搶灘登陸。而在生產(chǎn)制造方面則有馬培德、雅孚等已在中國建立了各自的生產(chǎn)基地。因此,在內(nèi)外壓力之下,行業(yè)整合已迫在眉睫。


| 渠道整合 |

行業(yè)經(jīng)銷渠道狹長,產(chǎn)品傳遞速度較慢。最關(guān)鍵的是,由于這種梯式的渠道結(jié)構(gòu)嚴重導致產(chǎn)品毛利率的下降,不利于企業(yè)大規(guī)??焖俸烷L遠發(fā)展,辦公文具企業(yè)首要解決渠道整合問題。

· 批發(fā)業(yè)務的必然衰竭,應逐步削弱一級經(jīng)銷商的分銷能力,將傳統(tǒng)的從上向下的銷售方式轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交方Y(jié)構(gòu)。即通過強化各分公司的市場管理職能,逐步扶持和培育二、三線市場的經(jīng)銷商分銷能力。


· 強化零售終端分銷功能。通過扶持二、三線市場之經(jīng)銷商,在各地區(qū)培育零售終端形象分銷網(wǎng)點,以最終達到搶占終端制勝的目的;強化零售終端隊伍管理和業(yè)務素質(zhì)培訓;建立專業(yè)辦公文具形象店分銷網(wǎng)絡;建立形象店運營管理體系;突出專柜營銷模式;加強終端鋪貨、陳列管理力度。

· 突出加強重點零售客戶管理模式,精耕細作維護市場。設(shè)立重點零售客戶管理服務部,以專業(yè)性的管理手段和管理政策促進與重點零售客戶之間的合作。

· 建立總部直銷管理部,直接參與全國各地區(qū)的政府、企事業(yè)單位的采購招標項目,擴大公司產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡和市場占有能力。


| 產(chǎn)品整合 |

設(shè)立產(chǎn)品淘汰創(chuàng)新機制。將銷量逐年下滑,功能褪化,款式陳舊已無競爭力的產(chǎn)品考慮引入淘汰機制。繼續(xù)強化具有競爭力的拳頭產(chǎn)品、優(yōu)勢產(chǎn)品,并通過這些優(yōu)勢產(chǎn)品進一步擴大市場份額。

另外,在鞏固和發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品市場占有率的情況下,應逐步開發(fā)新產(chǎn)品。將所有產(chǎn)品按銷量、利潤率進行分類組合;將所有產(chǎn)品按功能、質(zhì)量、價格進行高端和低端的劃分; 根據(jù)分類組合和高低端劃分特征,設(shè)計相對應的銷售戰(zhàn)略;可以考慮將專業(yè)性的辦公文具產(chǎn)品向教學文儀、學生文具用品等方面延伸,并充分發(fā)揮利用自身現(xiàn)有的市場網(wǎng)絡和銷售渠道的品牌推廣產(chǎn)品分銷作用。增加國外知名、實用的辦公文具、教學文儀、學生文具代理品牌;加強產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新能力,開發(fā)系列自有品牌的學生文儀產(chǎn)品。



| 價格整合 |

許多企業(yè)的價格體系未形成統(tǒng)一規(guī)范的管理體制。或者,價格根本就由企業(yè)最高管理者說了算。這樣的價格體系是經(jīng)不住市場檢驗的。價格的制定應考慮該產(chǎn)品的質(zhì)量等級、功能特征、生產(chǎn)成本、競爭對手的產(chǎn)品價格、市場潛力、經(jīng)銷商的價格評估、消費者的市場調(diào)查、推廣手段和政策等因素。

· 同類產(chǎn)品的價格管理策略;同類同質(zhì)的產(chǎn)品,價格持平或略低;同類同質(zhì)的產(chǎn)品,價格可根據(jù)品牌的市場差異度來制定;同類不同質(zhì)的產(chǎn)品,價格應根據(jù)質(zhì)量的差異而制定;

· 新產(chǎn)品的價格管理策略;新產(chǎn)品必須是市場上非同類的產(chǎn)品;新產(chǎn)品的價格必須是經(jīng)過嚴格的市場論證后的結(jié)果;新產(chǎn)品價格順利實施與否絕大部分將由與之相應的推廣手段來決定;

· 建立健全的價格管理體系;制訂嚴格規(guī)范的價格制定管理程序;成立價格制定評估管理系統(tǒng),系統(tǒng)成員由:廠代表、銷售部、市場部、財務部組成;管理系統(tǒng)第二線成員由:各地分公司、經(jīng)營部經(jīng)理組成;管理系統(tǒng)外部成員由:各級經(jīng)銷商、消費者組成;


| 服務整合 |


服務是品牌戰(zhàn)略、市場推廣手段的一個延伸。

服務質(zhì)量的好壞往往決定著企業(yè)產(chǎn)品在某地區(qū)的銷量和客戶關(guān)系。在同行業(yè)未大力推行售后服務措施的情況下,企業(yè)應積極主動推進這項措施。優(yōu)良的服務對產(chǎn)品的銷量促進和品牌深化起著四兩拔千斤的作用。

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